Import des fichiers d´adresses (avec
dédoublonnage)
Recherche multi-fichiers permettant d´extraire des
populations en vue d´actions ciblées
Analyse
Analyse et bilan des actions
Communication
Personne
Typologie des interlocuteurs
Suivi relationnel
Evènements
Préparation et suivi des
opérations : évènements,
manifestations...
Relationnel
Gestion des envois de voeux, cadeaux de fin
d´année, newsletter...
Relation presse
Dossier
de presse
Gestion des supports, journalistes et pigistes
Supports
Envoi des dossiers de presse
Analyse
Gestion et analyse des retombées presse
Organisation d´évènements,
séminaires, présentations, colloques...
Suivi d'affaires
Prospects
Prospection commerciale
Rendez-vous
Liste des tâches à ne pas
oublier
: prospects à relancer, client à rappeler,
rendez-vous extérieur, envoi de courrier...
Devis
Elaboration de devis
Administration des
ventes
Clients / Fournisseurs
Gestion des clients et des fournisseurs
Factures
Suivi des achats et ventes (commandes,
livraisons,
factures...)
Règlements
Suivi des règlements
Formation
Intervenants
Profil des candidats et stagiaires
Annuaire des intervenants par domaine,
spécialité, mobilité
géographique...
Stages
Stage : conditions d´inscription,
critères d´admission
Recherche de stage et/ou stagiaires par profil
Planning
Suivi des inscriptions, planning des intervenants
Après-vente
Clients
Suivi des demandes d´informations
Appels
téléphoniques
Planning et historique des interventions
Analyses
Statistiques
Opérations de fidélisation
Direction
générale
Analyse
Analyses ponctuelles : aide à la
décision
Tableaux de bord
Contrôle de gestion :
édition de
tableaux de bord
Rapport
Centralisation et structuration de
l´information permettant son exploitation
Annuaire des intervenants par domaine,
spécialité, mobilité
géographique...
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