GBConcept (Organisme )
Date de parution : 22/03/2010
Deux thèmes majeurs émergent des besoins des services de gestion d'information cette année :
La dématérialisation des flux d'information entrant et sortant (connexion sur des sources externes, alertes sur profil, flux RSS, lettres d'informations...). La collaboration et la communication avec les utilisateurs du service (participation à l'indexation-taggage, annotation ou commentaires sur l'information publiée...). C'est notamment le cas dans les services assurant une activité de veille informationnelle où l'on observe que l'enjeu est beaucoup plus de faire circuler l'information, que de stocker les documents eux-mêmes.
Entre les deux séries de flux, entrant (alertes de veille reçues d'un logiciel de surveillance ou de bouquets de flux RSS), et sortant (alertes de DSI, lettres d'informations...), l'essentiel de la valeur ajoutée à l'information, le sera par les étapes collaboratives de sélection, de qualification, d'indexation, de catégorisation qui auront enrichi l'information brute.
Il revient ensuite à l'espace portail d'organiser la présentation des informations collectées de la manière la plus efficace pour répondre aux besoins spécifiques de l'utilisateur destinataire.
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